PERFILES OCUPACIONALES INDUSTRIA TI

Comisión de RRHH


PERFILES IMPLEMENTADORES / SOPORTE A USUARIO


IMPLEMENTADOR SOFTWARE DE GESTIÓN

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Responsabilidad / Principales competencias

Es responsable de las implementaciones y personalizaciones de software de Gestión como son los ERP, CRM, MNP, WMS y otros.
Entre sus competencias está:
Interactuar con los analistas funcionales para comprender las necesidades del cliente. Diseñar soluciones que respondan a las necesidades del cliente y requieran las mínimas parametrizaciones posibles al sistema base.
Aplicar las mejores prácticas de los distintos procesos de negocios al diseñar las soluciones.
Detectar y reportar parametrizaciones que suelen requerirse en distintos proyectos y puedan incluirse en el producto de base.


Nombres de cargos similares

Analista técnico.


Misión de la ocupación

Diseñar e implementar la parametrización requerida para reflejar las particularidades de cada proyecto.


Actividades que realiza

 

Estudios

 

Conocimientos necesarios, según el nivel del puesto

Competencias, habilidades o aptitudes deseables según el nivel del puesto

 

Ámbito ocupacional

El trabajo se realiza en el marco de un proyecto. Para cada proyecto se formará un grupo de trabajo interno con recursos de distintos perfiles. En ocasiones se trabajará también con recursos del cliente. Existe la posibilidad de teletrabajo.

Diferencias por nivel
Nivel Competencias
Nivel 1 - Trainee No requiere experiencia previa, requiere capacitación y supervisión. En dicho caso actúa como ayudante y sus actividades son definidas, pautadas y controladas diariamente por su líder.
Nivel 2 - Junior Tiene alguna experiencia, pero escasa autonomía. Este perfil suele estar como ayudante de un recurso de mayor conocimiento. Se le asignará como tarea la resolución de tareas rutinarias o sencillas que no impliquen alguna toma de decisión de diseño.
Nivel 3 - Semisenior Tiene experiencia en su campo (usualmente un módulo), entiende la lógica del producto de base y conoce la mayoría de sus herramientas. Se le asignan tareas donde pueda tomar decisiones de diseño, pero usualmente en proyectos chicos o en partes de proyectos. Ya conoce donde buscar información antes de consultar a un recurso con mayor conocimiento.
Nivel 4 - Senior Tiene una experiencia variada y está en condiciones de capacitar a otros recursos. Comprende la arquitectura y lógica del producto de base y sus herramientas. Se le asignan proyectos medianos y grandes.
Histórico de modificaciones
2016 Sebastián Divinsky, Educación IT
2014 Dafne Iacub, Grupo Calipso
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